افزایش فروش و بازاریابی اینستاگرام؛ چگونه باعث افزایش فروش در اینستاگرام شویم؟ - میفا بلاگ

افزایش فروش و بازاریابی اینستاگرام

instagram-marketing-1

فروش اینستاگرام و بازاریابی در این شبکه اجتماعی اگر به درستی انجام شود موجب جذب مشتری و افزایش فروش می‌شود. در این مقاله با ارائه راهکارهای تجزیه و تحلیل یک صفحه اینستاگرامی، بهترین نکات را برای افزایش فروش اینستاگرامی به شما بیان کرده ایم. برندها و کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند از فروش خود در اینستاگرام درآمد زیادی کسب کنند. ما در این قسمت از میفا بلاگ، ده تکنیک و راهکار طلایی که می‌تواند به افزایش فروش شما در اینستاگرام کمک کند پرداخته ایم. اگر در بازاریابی اینستاگرام تازه کار بوده و یا در به دست آوردن فالوور و افزایش فروش خود مشکل دارید، این بخش مخصوص شماست. این راهکارها را در ادامه بخوانید.

چرا فروش و بازاریابی اینستاگرام مهم است؟
چرا فروش و بازاریابی اینستاگرام مهم است؟

چرا فروش و بازاریابی اینستاگرام مهم است؟

شکی نیست اینستاگرام یکی از بزرگ‌ترین پلت فرم‌های اجتماعی دنیاست. این شبکه اجتماعی در واقع بیش از یک میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان دارد. اگر با اینستاگرام کمی آشنایی داشته باشید، مطمئنا می‌دانید که این پلت فرم اجتماعی صرفا به عنوان یک بستر اشتراک‌گذاری عکس برای هنرمندان، عکاسان و همه کسانی که هنر دیجیتال را دوست دارند نبوده و یک پلت فرم بازاریابی عالی برای مشاغل مختلف است. این مسئله زمانی جالب‌تر می‌شود که بدانید:

  • حداقل ۹۰ درصد از کاربران اینستاگرام حداقل یک برند را دنبال می‌کنند.
  • حداقل ۸۳ درصد از کاربران اینستاگرام برندها یا محصولات جدیدی را در این پلت فرم پیدا می‌کنند.
  • حداقل ۸۰ درصد از کاربران می‌گویند اینستاگرام در تصمیم گیری خرید محصول یا خدمات به آن‌ها کمک می‌کند.
نکات مهم در افزایش فروش اینستاگرام
نکات مهم در افزایش فروش اینستاگرام

نکات مهم در بازاریابی اینستاگرام

با این حال همه چیز در این آمارها خلاصه نشده و اگر نگاهی به آن چه واقعا وجود دارد بیاندازید، می‌بینید که امروزه اینستاگرام به یک بستر بزرگ و حرفه‌ای برای خرید و فروش محصولات و سرویس‌های مختلف تبدیل شده است. در سال ۲۰۱۶، اینستاگرام الگوریتم‌های خود را تغییر داد تا پست‌ها بر اساس محبوبیت به جای ترتیب زمانی، در فیدها ظاهر شوند. این به این معنی است که پست‌هایی با تعامل بالا به بالاترین سطح رسیده و توسط کاربران بیشتری مشاهده می‌شوند و پست‌هایی با تعامل کمتر نیز هرگز دیده نشده و به اکسپلور نمی‌رسند. بنابراین اگر برند شما یک برند جدید بوده و تعداد زیادی فالوور ندارید، چگونه می‌توانید فروش خود را در اینستاگرام افزایش دهید؟ این ده نکته برای افزایش دیده شدن و فروش صفحه اینستاگرامی شما گردآوری شده است.

1. ارائه تصاویر جذاب

تصور کنید یک کاربر معمولی اینستاگرام در حال چرخیدن در قسمت فید خود و نگاه کردن پست‌ها و استوری‌های شماست. این فرد با دیدن پست‌های تکراری و خسته کننده‌ای که تهیه کرده اید، بدون شک انرژی خود را از دست داده و انگیزه‌ای برای دیدن ادامه پست‌های صفحه شما ندارد. این کاربر اگر با سلسله پست‌های تکراری و غیرجذابی که توسط صفحه شما انتشار می‌یابد همراه شود، با حالتی روبرو خواهد شد که این حالت در نهایت باعث کم شدن تعامل او با صفحه شما و آنفالو کردن‌تان می‌باشد. پس باید در صفحه خود محتوای خلاقانه و جذاب که غیرتکراری هم می‌باشد را به کار بگیرید. در واقع شما لازم نیست به یونان سفر کنید و از طلوع ماه کامل پشت معبد پوزیدون عکس بگیرید. تنها چیزی که برای متوقف کردن اسکرول‌های اینستاگرام نیاز دارید یک تصویر زیبا، منحصر به فرد و با کیفیت است. در اینجا سه نکته که موجب افزایش تعامل کاربران با پست‌های شما می‌شود را بیان کرده ایم.

تصاویری را ارسال کنید که با مخاطبان‌تان صحبت کند

به عنوان مثال، اگر می‌دانید مخاطبان شما به فرهنگ‌های مختلف در سراسر جهان علاقه دارند، پست‌هایی را منتشر کنید که افراد محلی ایرانی یا کشورهای دیگر را در حال خوردن غذای محلی یا بازدید از اماکن تفریحی و گردشگری آن کشور نشان می‌دهد.

به قوانین عکاسی عالی پایبند باشید

امروزه با توجه به پیشرفت چشمگیر دوربین‌های عکاسی موبایلی، دیگر برای گرفتن عکس‌های خیره کننده به دوربین و تجهیزات حرفه‌ای گران قیمت نیاز ندارید. از این رو می‌توانید به سادگی و با استفاده از گوشی هوشمند خود شما گرفتن یک عکس خوب با رعایت موارد زیر شوید:

  • هر زمان که می‌توانید از نور طبیعی استفاده کنید.
  • از نور بیش از حد خودداری کنید (برای انجام این کار، قبل از گرفتن عکس روی روشن‌ترین قسمت کادر خود ضربه بزنید).
  • هنگام طلوع یا غروب خورشید یا نمای آسمان در یک روز ابری عکس بگیرید.
  • در حالات مختلف عکس بگیرید.   (درست است! اگر می‌خواهید واقعا تصاویر جذابی خلق کنید، خم شوید، بخزید، دراز بکشید، حتی از روی دیوار بالا بروید تا بهترین عکس‌ها را بگیرید.)
  • از قاب‌های منحصر به فرد و خلاقانه استفاده کنید.

تصاویر خود را با ابزارهای مناسب تقویت کنید

در اینجا سه برنامه برتر ویرایش تصویر که عکس‌های شما را بهبود می‌بخشد معرفی کرده ایم.

  • نرم‌افزار VSCO – این برنامه توسط عکاسان به عنوان بهترین برنامه ویرایش تصویر برای اینستاگرام در نظر گرفته شده است.
  • نرم‌افزار Canva – Canva ابزارهای زیادی دارد که به شما امکان می‌دهد تصاویر خود را سفارشی‌سازی کنید.
  • نرم‌افزار Picsart – این برنامه به شما کمک می‌کند جذابیت تصاویر خود را با استفاده از فیلترها و قابلیت‌های مختلف دیگر افزایش دهید.
2. برگزاری مسابقات و جشنواره‌های دوره ای
2. برگزاری مسابقات و جشنواره‌های دوره ای

2. برگزاری مسابقات و جشنواره‌های دوره ای

برگزاری مسابقات اینستاگرامی به شما کمک می‌کند تا تعامل کاربران با صفحه‌تان را افزایش دهید. علاوه بر این شما با انجام این کار تعداد زیادی دنبال کننده جدید نیز به دست خواهید آورد. در اینجا سه ایده عالی برای راه اندازی مسابقه اینستاگرامی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

  • لایک کنید، نظر بدهید و دنبال کنید:  کاربران پست شما را لایک می‌کنند و برای شرکت در مسابقه شما را فالو می‌کنند.
  • یک دوست را تگ کنید:  کاربران به ازای هر دوستی که در پست شما تگ می‌کنند، یک امتیاز کسب می‌کنند.
  • محتوای تولید شده توسط کاربر:  مخاطبان شما پست‌های منحصر به فرد خود را ایجاد کرده و صفحه برند شما را روی آن منشن یا تگ کرده و یا از هشتگی که شما ایجاد کرده‌اید استفاده می‌کنند.

تجربه نشان بهترین نوع مسابقه، مسابقه محتوای تولید شده توسط کاربر است.  چرا؟ به این دلیل که مردم دوست دارند پست‌های اختصاصی ساخته شده به دست خود را به اشتراک بگذارند و با بهره مندی از خلاقیت خود، دنبال کنندگان‌شان را تحت تأثیر قرار دهند. این انگیزه یک انگیزه مضاعف است که در کنار بردن جوایز قرار می‌گیرد.

3. انتشار ویدئوهای جذاب
3. انتشار ویدئوهای جذاب

3. انتشار ویدئوهای جذاب

آیا می‌دانستید که ویدیوهای اینستاگرامی دو برابر بیشتر از سایر پست‌ها درگیر تعامل کاربران می‌شوند؟ درست است! اگر می‌خواهید توجه فالوورهایتان را جلب خود کنید، وقت آن است که از این ویدیوها استفاده کنید. در اینجا یک راهنمای سریع برای انتشار بهترین ویدیوهای اینستاگرامی آورده ایم:

  • ویدیوهای خود را کوتاه نگه داشته و توجه بینندگان خود را با حرکاتی که در چند ثانیه اول کلیپ خود انجام می‌دهید جلب کنید.
  • به ویدئوتان کپشن اضافه کنید (ویدیوهای اینستاگرام به طور پیش فرض بی‌صدا هستند).
  • ویدیوهای خود را با یک هدف خاص در ذهن مخاطب برنامه ریزی کنید (مثلاً کاربران را به سایت خود هدایت کنید، تعامل ایجاد کنید، دنبال کنندگان جدید به دست آورید، یا به مخاطبان خود آموزش دهید).
  • تصاویر پشت صحنه برند خود را به خلاقانه‌ترین شکل ممکن بکار بگیرید.
  • محصولات خود را به صورت ویدئویی معرفی کنید (ویدیویی از مشتریان که از محصولات شما استفاده می‌کنند عالی است).
  • هنگام فیلمبرداری از قوانین عکاسی که در بالا ذکر کردیم پیروی کنید.
انتشار استوری‌های خلاقانه
انتشار استوری‌های خلاقانه

4. انتشار استوری‌های خلاقانه

از استوری‌های اینستاگرام برای نمایش اقدامات پشت صحنه مجموعه‌تان استفاده کرده و مخاطبان خود را به سمت کاری که برند شما انجام می‌دهد بکشید. افراد شناخته شده زیادی در ایران از این ترفند برای جلب نظر مخاطبان استفاده می‌کنند.

پاسخ به نظرات کاربران
پاسخ به نظرات کاربران

5. پاسخ به نظرات کاربران

کاربران اینستاگرام غرق در محتوا هستند. پس چه زمانی آن‌ها برای اظهار نظر در مورد پست شما وقت می‌گذارند؟ بله! اگر فردی برای پست‌تان کامنت گذاشت، شما به یک چیز فوق العاده دست یافته اید! با دیدن کامنت کاربران بی‌تفاوت از کنار آن‌ها عبور نکنید بلکه با پاسخ دادن به نظرات، احساس خاص بودن را در افرادی که نظرات را ارسال کرده‌اند ایجاد کنید. در همین راستا نظرات آن‌ها را لایک کرده، از آن‌ها تشکر کنید و به سوالات‌شان پاسخ دهید. اگر هزاران نظر برای پست خود دریافت کرده و وقت ندارید به همه آن‌ها پاسخ دهید، می‌توانید یک مدیر رسانه اجتماعی را استخدام کنید تا این کار را به نحو احسن برای شما انجام دهد.

استفاده از هشتگ‌های مناسب
استفاده از هشتگ‌های مناسب

6. استفاده از هشتگ‌های مناسب

استفاده از هشتگ‌ها یک راه عالی برای افزایش مخاطبان اینستاگرام شما می‌باشد.  این امر به این دلیل است که هشتگ‌ها باعث می‌شوند پست‌های شما در صفحات هشتگ‌هایی که استفاده می‌کنید ظاهر شوند. از آنجایی که اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد تا از ۳۰ هشتگ در هر پست استفاده کنید، می‌توانید همه چیز را با آن‌ها انجام داده و پست خود را در دسته‌بندی‌های مختلف قرار دهید! از این رو در ابتدا مطمئن شوید که از محبوب‌ترین هشتگ‌ها در اینستاگرام استفاده می‌کنید. این هشتگ‌ها شما را در مقابل میلیون‌ها کاربر قرار می‌دهند. سپس هشتگ‌های سفارشی خود را ایجاد کنید.  این کار یک قدم عالی برای زمانی است که شما حضور برند خود را تثبیت کرده و از قبل طرفداران زیادی پیدا کرده اید. به یاد داشته باشید، همه چیز را با هم ترکیب کنید! همچنین محتواهای مختلف خود را هرگز با هشتگ‌های یکسان بارها و بارها منتشر نکنید. اگر مایلید اطلاعات بیشتری در رابطه با #هشتگ در اینستاگرام و استفاده از آن کسب نمایید، سری به مقاله زیر بزنید:

هشتگ اینستاگرام چیست؟

استفاده هوشمندانه از لینک بیو
استفاده هوشمندانه از لینک بیو

7. استفاده هوشمندانه از لینک بیو

برخلاف سایر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، اینستاگرام اجازه استفاده از لینک در پست‌ها را به صورت مستقیم نمی‌دهد. اما نگران نباشید.  در اینجا دو روش وجود دارد که می‌توانید کاربران را با استفاده از لینک به فروشگاه خود هدایت کنید.

از لینک خود در بیو استفاده کنید

اینستاگرام به شما امکان می‌دهد از یک لینک در بیو خود استفاده کنید. شما می‌توانید از این قابلیت برای اتصال کاربران به بهترین و مهم‌ترین صفحه وب سایت خود استفاده کنید.

به استوری‌های اینستاگرام خود لینک اضافه کنید

قبلا وقتی به ده هزار فالوور می‌رسیدید، قابلیتی برای شما فعال می‌شد که براساس آن می‌توانستید لینک‌هایی را به استوری‌تان ضمیمه کرده و کاربران با کشیدن صفحه به سمت بالا یا به اصطلاح «swipe up» وارد صفحه مدنظر شما شوند. در حال حاضر این قابلیت برای تمام کاربران با هر تعداد فالوور به شکل دیگری وجود دارد. در واقع شما با ورود به قسمت استیکرهای استوری‌های خود، امکان قرار دادن لینک در آن‌ها را خواهید داشت.

با اینفلوئنسرها همکاری کنید
با اینفلوئنسرها همکاری کنید

8. با اینفلوئنسرها همکاری کنید

در اینجا یک واقعیت خیره کننده وجود دارد که براساس آن ۸۰ درصد بازاریابان می‌گویند اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار موثر است. این یعنی ارتباط با اینفلوئنسرهای واقعی می‌تواند به یک پیروزی بزرگ برای شما تبدیل شود. در این بین به یاد داشته باشید این که کدام اینفلوئنسرها را انتخاب کنید بسیار مهم است.  شما باید سراغ افرادی بروید که:

  • در حوزه کاری خود نفوذ کلام و کاریزمای واقعی داشته باشند.
  • کاری مرتبط با محصول شما انجام دهند.
  • دنبال کنندگانی داشته باشند که با جامعه هدف شما هم سلیقه هستند.
از ایموجی‌ها استفاده کنید
از ایموجی‌ها استفاده کنید

9. از ایموجی‌ها استفاده کنید

پست‌های اینستاگرام خود را به‌طور خلاقانه‌ای با ایموجی‌های قلب، رنگین کمان و لبخند ترکیب کنید. آن‌ها حس خوبی را در بینندگان ایجاد می‌کنند، به علاوه بسیار محبوب هستند. جالب است بدانید بیش از نیمی از تمام پست‌های اینستاگرام حاوی ایموجی هستند! همچنین به یاد داشته باشید، ایموجی‌ها فقط برای برندهای سرگرم کننده و مد روز نیستند.  وقتی به شکل درست از ایموجی استفاده شود، حضور آن‌ها در حوزه‌های حرفه‌ای و جدی‌تر نیز تاثیرات مثبتی خواهد گذاشت.

تبلیغات اینستاگرامی را اجرا کنید
تبلیغات اینستاگرامی را اجرا کنید

10. تبلیغات اینستاگرامی را اجرا کنید

بد نیست بدانید حدود ۷۰ درصد از افراد بازاریاب در کشور آمریکا بخش بسیار زیادی از درآمدهای خود را صرف تبلیغات اینستاگرامی می‌کنند. تبلیغات اینستاگرام پتانسیل رسیدن برند شما به بیش از یک میلیارد کاربر را دارد. بنابراین اگر هنوز یک کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام راه‌اندازی نکرده‌اید، ایده خوبی است که همین امروز آن را انجام دهید.  این نکات حرفه‌ای را تما هنگام ایجاد یک کمپین تبلیغات اینستاگرامی در نظر بگیرید.

  • بدانید که مخاطب شما چه چیزی را می‌خواهد ببیند.
  • پیام تبلیغاتی‌تان را کوتاه انتخاب کنید.
  • با کاربران تعامل کنید.  با تبلیغات پولی خود مانند پست‌های طبیعی رفتار کنید تا مخاطب‌های خود را در آن‌ها پیدا نمایید.
نحوه تعامل با کاربران اینستاگرام و کسب فروش بیشتر
نحوه تعامل با کاربران اینستاگرام و کسب فروش بیشتر

نحوه تعامل با کاربران اینستاگرام و کسب فروش بیشتر

با بیش از یک میلیارد کاربر فعال در قشرهای مختلف، سر و صدای زیادی در اینستاگرام وجود دارد. این موضوع به این معنی نیست که نمی‌توانید از این بستر برای ایجاد ارتباط با مخاطبان خود و افزایش فروش استفاده کنید. بلکه وقتی یاد می‌گیرید چگونه صدایی را که مخاطبان می‌خواهند و به دنبال آن هستند ایجاد کنید، از این که اینستاگرام چگونه می‌تواند برند شما را رشد داده و باعث افزایش فروش شما شود شگفت زده خواهید شد. امیدواریم از نکات بالا به نحو احسن استفاده نمایید.

مقاله پیشنهادی: فالوور اینستاگرام چیست؟

آنالیز فعالیت اینستاگرام به منظور بازاریابی و افزایش فروش
آنالیز فعالیت اینستاگرام به منظور بازاریابی و افزایش فروش

آنالیز فعالیت اینستاگرام به منظور بازاریابی و افزایش فروش

در بخش قبلی ده نکته مهم را که برای پیشرفت در فروش اینستاگرامی‌تان باید در نظر بگیرید مرور کردیم.  اما چگونه می‌توانید بدون تجزیه و تحلیل فعالیت خود در اینستاگرام متوجه شوید که آیا این نکات اصلا فایده‌ای برایتان داشته و بازدهی صفحه‌تان را افزایش داده است یا خیر؟ ما اغلب تمام وقت خود را صرف تمرکز بر روی تولید محتوا در اینستاگرام می‌کنیم. همین امر باعث می‌شود فراموش می‌کنیم که انجام تحقیقات و تجزیه نتایج معیارهای واقعی سنجش میزان تاثیر این محتواها هستند. از این رو در نظر گرفتن تجزیه و تحلیل اینستاگرامی می‌تواند به افزایش فروش شما کمک زیادی کند.  چرا؟  زیرا نتایج حاصل از این تجزیه و تحلیل‌ها دید بازتری از فعالیت‌هایی که می‌کنید را به شما نشان داده و نقاط ضعف و قدرت‌تان را مشخص می‌کنید.  در نهایت با استفاده از تجزیه و تحلیل صفحه خود در اینستاگرام، تصویر واضحی از اینکه چگونه استراتژی‌های بازاریابی را پیاده‌سازی کرده و در چه مرحله‌ای قرار دارید کسب خواهید کرد.

چگونه صفحه خود را در اینستاگرام تجزیه و تحلیل کنیم؟

با اطلاع از این موضوع، حتما برایتان سوال پیش می‌آید که چگونه این تجزیه و تحلیل‌ها را انجام دهیم؟ در جواب می‌توان گفت با در نظر گرفتن هدف‌گذاری خود و میزان پیشرفت شما نسبت به هدفی که تعیین کرده اید، تعداد دفعات بازدید از صفحه و پست‌ها و همچنین تعاملات کلی کاربران با صفحه یا پست‌هایتان می‌توانید به اطلاعات مهمی از تجزیه و تحلیل‌ها دسترسی داشته باشید. در واقع با دسترسی به پروفایل اینستاگرام خود و تجزیه و تحلیل محتوایی که منتشر کرده اید، داده‌های ارزشمندی را در زمان واقعی برای استفاده در تبلیغات، تولید محتوا، تغییرات نمایه و مخاطبان خود در اختیار خواهید داشت.  بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم در ابتدا صفحه اینستاگرام خود را بر اساس موارد زیر تحلیل و بررسی کنید:

  • بازدید کاربران از صفحه پروفایل شما
  • میزان تعاملات کلی کاربران
  • کلیک‌های وب (ترافیک)
  • کلیک‌های روی محتواها
  • نقل قول‌های دیگران از صفحه تان

در این بخش ما به شما نشان خواهیم داد که باید بیشتر روی چه تجزیه و تحلیل اینستاگرامی تمرکز کرده و چگونه از تمام داده‌های خود برای تغییر کمپین‌ها و محتوای اینستاگرامی‌تان به منظور افزایش فروش استفاده نمایید. با ما همراه باشید.

تجزیه و تحلیل حساب تجاری اینستاگرام
تجزیه و تحلیل حساب تجاری اینستاگرام

تجزیه و تحلیل حساب تجاری اینستاگرام

همان طور که می‌دانید اینستاگرام دارای دو نوع حساب برای کاربران می‌باشد؛ حساب عادی و تجاری. در حساب تجاری امکان دسترسی به یک دسترسی اطلاعات جذاب و البته مهم از صفحه مخاطب وجود دارد. ما در این قسمت قصد داریم نحوه استفاده از این اطلاعات را برای افزایش فروش اینستاگرام بررسی نماییم.

1. تحلیل مخاطبان اینستاگرام

آیا نوع مناسبی از مخاطبان را به پروفایل اینستاگرام، پست‌ها و یا تبلیغات خود جذب می‌کنید؟  آیا ویژگی‌های آن‌ها با خریدار بالقوه‌ای که ایده آل شماست مطابقت دارد؟  تجزیه و تحلیل مخاطبان شما پاسخ تمام این سوالات را در پی دارد.  در اینجا، می‌توانید داده‌های مفیدی مانند سن، مکان و جنسیت فالوورها و مخاطبان خود را مشاهده کنید.  چرا این اطلاعات مهم است؟ جواب ساده است؛ اگر خریدار ایده آل شما یک مرد جوان ۱۰ تا ۳۴ساله است اما بیشتر دنبال کنندگان شما زنان ۲۵ساله هستند، ارتباط بین حساب و محتوای شما قطع شده است. در بخش تجزیه و تحلیل مخاطبان در حساب تجاری خود، همچنین می‌توانید بر اساس روزهای هفته و ساعات روز، به این مسئله که چه زمانی مخاطبان شما بیشترین مشارکت و تعامل را با صفحه‌تان دارند دسترسی داشته باشید.  این امر به شما کمک می‌کند زمان انتشار پست‌های طبیعی و تبلیغاتی خود را به بهترین شکل برنامه‌ریزی نمایید.

2. تحلیل پست اینستاگرام

در تجزیه و تحلیل پست خود می‌توانید جزئیات تعاملات کاربران مثل تعداد لایک ها، کامنت ها، اشتراک‌گذاری ها، ذخیره کردن ها، تعداد فالوورهایی که به واسطه آن پست شما را دنبال کرده‌اند و… را بررسی کنید.  این امر به شما این امکان را می‌دهد تا ببینید کدام پست‌ها از نظر دستیابی به مخاطبان مناسب برای افزایش ترافیک صفحه‌تان بهترین و مناسب‌ترین هستند. نتایج حاصل از تحلیل پست اینستاگرامی یک معیار مهم برای افزایش فروش در اینستاگرام می‌باشد.

3. تحلیل استوری اینستاگرام

استوری‌های اینستاگرام دسترسی کاربران به محتوای روزمره را تا حد زیادی افزایش داده است.  در نتایج یک تحقیقات مشخص شد بیش از یک سوم پربازدیدترین استوری‌های اینستاگرام مربوط به صفحات تجاری می‌باشد. از این رو اگر می‌خواهید با بازاریابی صحیح برند خود در اینستاگرام شما هم از این فرصت بهره‌مند شوید، باید بدانید استوری‌هایی که منتشر می‌کنید بخش بزرگی از برنامه محتوای شما بوده و بهینه‌سازی آن‌ها بر اساس داده‌های تحلیلی‌تان بسیار مهم می‌باشد. در تجزیه و تحلیل استوری‌های اینستاگرام شما می‌توانید ببینید که چه تعداد از افراد محتوای شما را رد کرده یا تصمیم می‌گیرند دوباره به آن نگاه کنند. همچنین در این تحلیل تعداد دقیق بازدیدکنندگان، بازخوردها و موارد کاربردی دیگر به چشم می‌خورد.

4. تجزیه و تحلیل تبلیغات اینستاگرام

اگر تبلیغات اینستاگرامی انجام می‌دهید می‌توانید از طریق قابلیت «Instagram Insights» به تجزیه و تحلیل آن‌ها در زمان واقعی دسترسی داشته باشید.  اگر می‌خواهید تبلیغات جدیدی که انجام داده‌اید را به دقت تحت نظر داشته باشید، این ابزار به شما کمک بسیار زیادی خواهد کرد.

5. تحلیل IGTV اینستاگرام

قابلیت IGTV یکی از آخرین سرویس‌های مبتنی بر محتوا در اینستاگرام می‌باشد.  IGTV که در ژوئن سال گذشته راه اندازی شد، یک برنامه مستقل است که امکان انتشار ویدیوهای طولانی را در این پلت فرم اجتماعی می‌دهد.  این یعنی برندها هم اکنون می‌توانند از قدرت مصاحبه ها، بحث و گفت و گوها، ویدیوهای آموزشی و موارد دیگر در بستر اینستاگرام استفاده کنند.  برای دریافت اطلاعات مربوط به IGTVهایی که منتشر کرده اید، باید از طریق برنامه مستقل IGTV با کلیک کردن روی یک ویدیوی ارسال شده و سپس نماد «…» در پایین به آن‌ها دسترسی داشته باشید.  در مرحله بعد، روی «مشاهده اطلاعات آماری» کلیک کرده و به اطلاعات آماری ویدیویی مانند بازدیدها و ذخیره کردن‌ها دسترسی داشته باشید. همچنین شما می‌توانید روی نماد IGTV در نمایه تجاری اینستاگرام خود کلیک کرده و از آن جا به کانال IGTV خود رفته و پس از آن مراحل بالا را دنبال کنید.

 استفاده از داده‌های آنالیز صفحه اینستاگرام
استفاده از داده‌های آنالیز صفحه اینستاگرام

 استفاده از داده‌های آنالیز صفحه اینستاگرام

اکنون که می‌دانید چه داده‌هایی در اختیار دارید، بیایید ببینیم با آن داده‌ها چه کاری می‌توانید برای افزایش فروش در اینستاگرام انجام دهید.

1. یافتن زمان ارسال بهینه برای تبدیل

دانستن زمان‌ها و روزهایی که خریداران (و فالوورهای) هدف شما بیشتر درگیر تعامل با صفحه‌تان هستند، برای یافتن زمان‌های بهینه و مناسب برای انتشار محتوای شما بسیار مهم و کلیدی می‌باشد.  اگر مخاطبان هدف شما در روزهای خاصی – یا در زمان‌های خاصی از روز – فعال نیستند، این دیتا می‌تواند به شما در برنامه ریزی زمان‌بندی کمپین‌تان کمک کند.  چگونه؟  با توقف تبلیغات و صرفه جویی در بودجه در مواقعی که مخاطبان شما کمتر فعالیت می‌کنند!

2.  جذب خریداران و مشتریان بیشتر

با نظارت دقیق روی تعامل کاربران با اطلاعات کاربردی حساب‌تان (لینک‌های بیو، شماره تلفن، آدرس ایمیل، موقعیت مکانی و…) می‌توانید تغییرات مهمی در مسیر خود ایجاد کنید.  به عنوان مثال، اگر تعداد زیادی بازدید از صفحه پروفایل دارید اما اغلب این کاربران نه شما را فالو کرده و نه روی لینک‌ها یا سایر راه‌های ارتباطی‌تان کلیک می‌کنند، باید مشکل را پیدا کرده و حل نمایید. همچنین اگر محتوای شما بازدید خوبی می‌گیرد اما کلیک‌های زیادی روی لینک قرار داده شده وجود نداشته یا تعامل کمی با پست شما وجود دارد، ممکن است لازم باشد استراتژی تولید محتوای خود را به کلی تغییر دهید.

3. تنظیم زمان انتشار استوری‌های اینستاگرام

با بررسی دقیق اطلاعات بدست آمده از استوری‌هایی که منتشر کرده اید، مشکلات و نقاط ضعف محتوای شما نمایان خواهد شد. به طور کلی تعامل کاربران با صفحه شما از طریق استوری به شکل‌های زیر صورت می‌گیرد:

کاربرانی که پاسخ می‌دهند:  درصد یا تعداد کاربرانی که مستقیماً از طریق پیام‌ها با استوری‌های برند شما تعامل دارند، به نرخ جذابیت محتوایتان برای آن‌ها اشاره می‌کند. هرچه این نرخ بیشتر باشد باعث می‌شود ارتباط نزدیک‌تر و بهتری با خریداران و مشتریان‌تان داشته باشید.

کاربرانی که خارج می‌شوند:  این معیار تعداد دفعاتی را نشان می‌دهد که کاربران از استوری شما خارج شده‌اند تا بدون کلیک کردن روی قسمت swipe up به منظور کسب اطلاعات بیشتر، به استوری بعدی حساب‌شان بروند.  اگر کاربران هنگام مشاهده محتوای شما، صفحه نمایش خود را به سمت چپ بکشند (به جای ضربه زدن)، اینستاگرام را ببندند یا روی آیکون ضربدر بالا سمت راست کلیک کنند، خروج اتفاق می‌افتد.  اگر محتوای یا داستان تبلیغاتی شما تعداد خروجی بالایی دارد، می‌تواند به این معنی باشد که یا هدف‌گذاری شما اشتباه است یا محتوای شما نیاز به بازنگری داشته و اصلا باب میل مخاطبان‌تان نیست.

کاربرانی که ضربه می‌زنند:  هر استوری از حیث نرخ یا تعداد ضربه زدن کاربران روی صفحه برای نمایش استوری بعدی یا قبلی نیز قابل بررسی است. ضربه زدن به سمت جلو به شما می‌گوید که چه تعداد از کاربران یکی از استوری‌های شما را برای دیدن استوری بعدی نادیده می‌گیرند. بسیاری از این موارد به محتوایی اشاره می‌کنند که ممکن است نامربوط یا گیج‌کننده و غیرمناسب باشد. ضربه‌های برگشتی نیز به شما نشان می‌دهد که چند کاربر دوباره به استوری قبلی شما نگاه می‌کنند. این به این معنی است که آن‌ها محتوای شما را دوست داشته و می‌خواهند دوباره آن را ببینند. همچنین عدد بالای این شاخص ممکن است به این دلیل باشد که استوری شما خیلی سریع به پایان رسیده و کاربران می‌خواهند آن را چند بار ببینند تا متوجه جزئیات شوند.

4. افزایش دسترسی به منظور ایجاد آگاهی

با پیگیری دقیق و بررسی منظم تعداد فالوورهای حساب کاربری خود، انتشار محتوا و تبلیغات خود را به عالی‌ترین شکل ممکن بهینه‌سازی کنید. اگر می‌خواهید بیشترین تأثیرگذاری را داشته و از نام تجاری خود بالاترین بهره وری را داشته باشید، اطمینان حاصل کنید افرادی که با آن‌ها تعامل دارید در بین مخاطبان هدف شما هستند.  اگر جذب فالوور در صفحه شما به گونه‌ای باشد که مخاطبان غیرمشتری و صرفا بیننده وارد پیج‌تان شوند، طبیعتا بازدهی خوبی برایتان به همراه نخواهد داشت.

5. ارتقای استراتژی محتوای خود برای تعامل بیشتر

اگر محتوایی که تولید می‌کنید اعدادی را نشان می‌دهند که حاکی از تعامل نه چندان خوب کاربران با صفحه شما را دارند، باید در طراحی استراتژی اینستاگرام تغییر مسیر داده و به شکل دیگری عمل کنید. اینستاگرام یک پلت فرم اجتماعی است و تعامل افراد مختلف به شما این فرصت را می‌دهد تا با هم ارتباط برقرار کرده و در عین حال فالوورهای خود را افزایش دهید.  بنابراین، شما می‌توانید تمام معیارهای سنجش محتوای خود را به صورت کلی بررسی کرده تا دیدگاه کاملی نسبت به مسیری که در آن قرار دارید داشته باشید.

اگر می‌خواهید فروش‌تان را افزایش دهید، تسلط بر داده‌های حاصل از تجزیه و تحلیل حساب اینستاگرام‌تان بسیار مهم است.  بدون درک درست از معیارهای مرتبط با اهداف خود، نمی‌توانید برای بهترین نتایج برنامه ریزی کنید. این یعنی تمام کارهای شما در نهایت موجب دور ریختن زمان و پول‌تان خواهد شد. پس پیشنهاد می‌کنیم همین حالا اقدام به تجزیه و تحلیل عملکرد خود در طول زمان کرده و دیتای حاصله را به شکل‌های مختلف آماری تهیه کنید.

چرا بررسی کسب و کار اینستاگرامی مهم است؟
چرا بررسی کسب و کار اینستاگرامی مهم است؟

چرا بررسی و بازاریابی اینستاگرام مهم است؟

اینستاگرام ابزاری قدرتمند برای کسب‌وکارهای کوچک است که می‌خواهند محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارند. این پلت فرم اجتماعی با ارائه قابلیت جذاب و بسیار کاربردی «صفحات تجاری»، امکانات گوناگونی برای کسب و کارهایی که در این بستر فعالیت می‌کنند به ارمغان آورده است. حساب‌های تجاری که بسیار پیشرفته‌تر از حساب‌های عادی می‌باشند، دارای قسمتی به نام «Insights» بوده و به مدیران خود اجازه دسترسی رایگان به نتایج تجزیه و تحلیل صفحه‌شان را می‌دهند. معیارهایی که در این قسمت وجود دارد به شما کمک می‌کند عملکرد انتشار محتوای صفحه‌تان را اندازه گیری کرده تا بتوانید محتواهایی با تاثیرگذاری بیشتر ایجاد کرده و افراد را ترغیب کنید تا از خدمات و محصولات‌تان استفاده نمایند. به همین خاطر توصیه می‌کنیم حتما از داده‌های بدست آمده نهایت استفاده را کرده و بهترین تصمیمات را بگیرید.

کلیک‌های لینک بیو اینستاگرام را ردیابی کنید

هنگامی که از اینستاگرام برای کسب و کار خود استفاده می‌کنید، یکی از مهم‌ترین معیارهایی که باید آن را به دقت آنالیز کنید این است که چه تعداد از افراد روی لینک وب سایت شما (در بیو) کلیک می‌کنند.  اینستاگرام به شما امکان می‌دهد یک آدرس URL به بیو خود اضافه کنید، بنابراین تجزیه و تحلیل این کلیک‌ها برای تعیین این که آیا لینک سایت شما مخاطبان‌تان را تحت تاثیر قرار می‌دهد یا خیر بسیار مهم است.

برای بهره وری بیشتر از لینک بیو خود، از سرویس‌هایی استفاده کنید که به شما امکان می‌دهد لینک چندین صفحه را در یک صفحه ویژه قرار دهید. برای مثال سرویس «زیلینک» در ایران این سرویس را ارائه کرده و شرایطی را ایجاد می‌کند که کاربران شما با کلیک روی لینک بیو صفحه‌تان وارد برگه جدیدی شوند که چندین لینک مختص کسب و کار شما در آن قرار دارد.

استفاده از یک سرویس ارائه دهنده لینک بیو اینستاگرام می‌تواند یک تاکتیک قدرتمند باشد، اما با این حال باید تعداد کلیک‌ها را بررسی کنید تا ببینید آیا این استراتژی برای شما کار می‌کند یا خیر.  اگر پیوندهای زیادی در آن صفحه ارائه دهید، ممکن است افراد گیج شوند و در نهایت روی چیزی کلیک نکنند.  شرح لینک در بیو شما نیز ممکن است خیلی تاثیرگذار بوده و باعث شود افراد بیشتری رو لینک کلیک کنند.

روش دیگر برای به حداکثر رساندن تعاملات کاربران به واسطه لینک بیو، ایجاد یک صفحه لندینگ در وب سایت خود است که فقط برای کاربران اینستاگرام باشد. به طوری که پس از کلیک، آن‌ها به صفحه وب اختصاصی شما منتقل شده و این صفحه می‌تواند تجربه کاربری بهتری را به آن‌ها ارائه دهد. این افراد در صفحه فرود به احتمال زیاد اقداماتی را انجام می‌دهند و حتی برای به روز ماندن در خبرنامه شما ثبت نام می‌کنند.

ممکن است بخواهید هر هفته لینک‌های بیو مختلفی را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک به بهترین وجه در بین مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود.  اینستاگرام هر هفته کلیک‌های لینک بیو را ردیابی می‌کند، بنابراین می‌توانید ببینید که آیا در هر هفته روی لینک شما بیشتر یا کمتر کلیک شده است.

برای اطلاع از تعداد کلیک‌های لینک وب سایت خود در بیو، روی منوی سه خط در گوشه سمت راست بالای نمایه تجاری اینستاگرام خود ضربه بزنید. سپس در منوی باز شده روی گزینه Insights کلیک کنید.

اکنون روی تب Activity ضربه زده و به پایین صفحه بروید تا بخش مربوط به کلیک‌های وب سایت را پیدا کنید.  بعد از اینکه این عدد را یادداشت کردید، یکی از تاکتیک‌های بالا را به کار بگیرید و یک هفته بعد دوباره برگردید تا ببینید آیا این کارها تاثیرگذار بوده است یا خیر.  به عنوان مثال می‌توانید برای کسب و کار خود هدفی تعیین کنید که کلیک‌های وب سایت را ۲۰ درصد در هفته افزایش دهد.

نرخ ذخیره و اشتراک‌گذاری را بررسی کنید

ذخیره و اشتراک‌گذاری پست‌هایتان دو معیار مهم برای ارزیابی عملکرد محتوای شما در اینستاگرام است. این که انتشار چه نوع محتوایی باعث می‌شود دنبال کنندگان شما بخواهند یک پست را ذخیره کنند بسیار اهمیت دارد. محتوای آموزشی، نقل قول‌های الهام بخش، نکات، ترفندها یا…؟ از این رو توصیه می‌کنیم مدتی را صرف تهیه بهترین استراتژی محتوایی کنید تا مخاطبان اینستاگرام شما بیشترین ذخیره‌سازی را از آن داشته باشند.

همین امر در مورد اشتراک‌گذاری پست‌های شما نیز صدق می‌کند. شما باید ببینید فالوورهایتان می‌خواهند چه نوع محتوایی را به اشتراک بگذارند. محتوایی که سرگرم‌کننده و طنز است یا محتوایی که باعث برانگیخته شدن آن‌ها می‌شود؟ برای درک این موضوع، به انواع مختلف پست‌هایی که منتشر کرده‌اید نگاه کنید تا ببینید کدام یک میزان ذخیره و به اشتراک‌گذاری بیشتر داشته اند.  ممکن است متوجه شوید که برخی از تصاویر تعداد زیادی لایک دارند، اما هیچ ذخیره یا اشتراک‌گذاری ندارند، در حالی که تصاویر دیگر تعداد لایک‌های کمی داشته اما تعداد زیادی ذخیره یا اشتراک‌گذاری دارند.  این اطلاعات می‌تواند به شما در ایجاد محتوایی کمک کند که با مخاطبان‌تان همخوانی بهتری داشته باشد. برای مشاهده تعداد ذخیره‌ها و اشتراک‌گذاری‌های یک پست، پست موردنظر را باز کنید و روی «View Insights» ضربه بزنید. در صفحه بازشده به سادگی می‌توانید اطلاعات مربوط به این موضوع را مشاهده و بررسی نمایید.

بازدیدهای هفتگی صفحه‌تان را اندازه گیری کنید

بازدید هفتگی پروفایل معیار مهمی است که باید به آن توجه کرد.  وقتی افراد از پروفایل اینستاگرام شما بازدید می‌کنند اما شما را فالو نمی‌کنند، این مسئله یک مشکل بزرگ است. شما باید پروفایل خود را همانند کارت دعوت به یک مهمانی در نظر بگیرید. به طوری که وقتی افراد مختلف وارد نمایه شما می‌شوند، از آن‌ها دعوت کنید تا بیوگرافی‌تان را خوانده و روی لینک وب سایت شما کلیک کنند.  همچنین فضایی را ایجاد کنید که این افراد استوری و هایلایت‌های شما را تماشا کرده و با پست‌هایتان تعامل داشته باشند.  وقتی شخصی برای بازدید از پروفایل شما وقت می‌گذارد، مطمئن شوید که می‌تواند در یک نگاه متوجه شود که شما چه کسی هستید، چه کار می‌کنید و به چه مخاطبانی خدمات می‌دهید.

در همین رابطه، به بازدیدهای هفتگی نمایه‌تان نگاهی بیندازید و آن عدد را یادداشت کنید.  سپس استراتژی محتوای جدید را آزمایش کرده و یک هفته دیگر بررسی کنید تا ببینید آیا این تعداد افزایش می‌یابد یا خیر. در اینجا چند ایده برای ایجاد محتوای جذاب وجود دارد که به افزایش تعداد بازدیدکنندگان پیج‌تان کمک می‌کند:
  • کپشن‌های تعامل برانگیز بنویسید: کپشن‌های اینستاگرام فرصتی برای افزایش آگاهی از محصولات و خدمات شما به شیوه‌ای سرگرم کننده و جذاب می‌باشد.  برای تشویق مردم به تعامل با محتوای تان، از آن‌ها سؤال بپرسید، داستان‌های مرتبط بگویید و اهمیت ویژه‌ای به مشتریان‌تان در کپشن بدهید.
  • تصاویر مختلف را آزمایش کنید : پس از تجزیه و تحلیل پست‌های معمولی و عادی صفحه تان، به پست‌هایی که بیشترین ذخیره، اشتراک‌گذاری، کامنت و غیره را دارند نگاه کنید و ببینید تصویر یا ویدئویی که منتشر کرده‌اید تا چه میزان روی این محبوبیت تاثیرگذار بوده است؟ آیا بهترین تصاویر شما حاوی حیوانات هستند؟  آیا تصاویر با شما در آن‌ها بهتر از تصاویر بدون شما هستند؟  تصویر و خط اول کپشن شما چیزی است که اسکرول را متوقف می‌کند.
  • همپوشانی‌های متنی را امتحان کنید : چند آزمایش در مورد استفاده از همپوشانی متن روی تصاویر خود انجام دهید.  اگر محتوای آموزشی یا فهرستی ارسال می‌کنید، متنی به تصویر خود اضافه کنید تا دنبال کنندگان شما بدانند از خواندن پست‌تان چه انتظاری دارند.
  • یک سبک پست مختص خود ایجاد کنید : اگر ستون‌های جذاب محتوایی برای برند خود ایجاد کرده اید، این فرصت را دارید که سبک متفاوتی را برای این پست‌ها اتخاذ کنید.  برای هر نوع پست استایل‌های اختصاصی ایجاد کنید. برای گرفتن نتیجه بهتر از این موضوع، از همان سبک برای هر انتشار استوری‌ها نیز پیروی کنید.
افزایش فروش و بازاریابی اینستاگرام
افزایش فروش و بازاریابی اینستاگرام

فالوورهای اضافه شده از هر پست را ارزیابی کنید

اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که ببینید کدام پست به افزایش تعداد فالوور شما کمک می‌کند.  تجزیه و تحلیل این اطلاعات به شما کمک می‌کند محتوای خود را نه برای لایک بلکه برای به دست آوردن فالوور منتشر کنید.

برای این که ببینید از یک پست خاص چه میزان فالوور دریافت کرده اید، پست را باز کرده، روی «View Insights» ضربه بزنید و به بخش «Discovery» بروید. بخش «Follows» به شما می‌گوید که از این پست خاص چند فالوور به دست آورده اید.

ممکن است از عدد کمی که در اینجا نوشته شده تعجب کنید، اما نکته مهم این است که این عدد را با آن چه از پست‌های دیگر می‌بینید مقایسه کنید.  ببینید کدام پست‌ها بیشترین فالوور را برای شما به همراه داشته اند.

از چیزهایی که یاد می‌گیرید برای بهینه‌سازی محتوای خود در حرکت رو به جلوی‌تان استفاده کرده و محتوایی ایجاد کنید که نشان دهنده برند شما باشد. به گونه‌ای که کسب و کار شما را در ذهن‌ها به یادگاه نگه دارد.

بررسی میزان تعامل کاربران با هشتگ پست ها

استراتژی #هشتگ در صفحه اینستاگرام شما چیست؟  آیا در هر پست از هشتگ‌های یکسانی استفاده می‌کنید؟  آیا از تمام ۳۰ هشتگ در هر پست برای دیده شدن بیشتر استفاده می‌کنید؟  تعداد بازخوردهایی که از هشتگ‌ها دریافت می‌کنید به شما کمک می‌کند اثربخشی رویکردی که از آن پیروی می‌کنید را ارزیابی نمایید.

برای دیدن این داده ها، پست مدنظر را باز کرده و روی «View Insights» ضربه بزنید.  به پایین صفحه بروید و تعداد کل نمایش‌ها را بیابید.   «from home» به شما می‌گوید که چه تعداد بازدید از فید صفحه اصلی کسب شده (به این معنی که بازدیدکنندگان از قبل شما را دنبال می‌کردند) و «from hashtag» نشان‌دهنده بازدیدهایی است که در نتیجه هشتگی استفاده کرده‌اید به دست آمده است.

در بسیاری از موارد، شما از گروهی از هشتگ‌ها در پست‌هایتان استفاده می‌کنید که معلوم نیست کدامشان بیشتر برای پست‌های شما بازدید ایجاد می‌کنند.  بنابراین ممکن است بخواهید میزان تاثیرگذاری دقیق هر هشتگ را آزمایش کنید.

یک استراتژی خوب در این رابطه این است که یک هشتگ را در هر پست به مدت یک هفته آزمایش کنید و ببینید کدام هشتگ‌ها بیشترین بازدید را به شما می‌دهند.  سپس می‌توانید بهترین هشتگ‌ها را برای تأثیرگذاری بیشتر در پست‌های آینده‌تان گروه‌بندی کنید.

از این رو توصیه می‌کنیم مدتی را صرف بررسی هشتگ‌های مورد استفاده در حوزه فعالیت خود کرده و ببینید اینفلوئنسرهای این حوزه معمولا از چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنند.  سپس در مورد هر یک از آن هشتگ‌ها تحقیق کرده و حتی هشتگ‌های بیشتری را کشف کنید که می‌توانید در پست‌های بعدی‌تان از آن‌ها بهره‌مند شوید.

اگر یک هشتگ خاص را جستجو کنید، اینستاگرام هشتگ‌های مرتبط را نیز به شما نشان می‌دهد. به این شکل می‌توانید در مدت زمان کوتاه لیستی از ۱۰۰ هشتگ یا بیشتر را برای شروع استفاده در پست‌های خود تهیه نمایید.

جمع‌بندی پایانی
جمع‌بندی پایانی

جمع‌بندی پایانی

تجزیه و تحلیل این پنج معیار به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان اینستاگرام خود بهترین پست‌ها را نمایش دهید. این موضوع طبیعتاً فالوورها و لایک‌های شما را به صورت چشمگیری افزایش داده و موجب فروش بیشتر در اینستاگرام و کسب درآمد شما می‌شود. توصیه می‌کنیم هر بار فقط یکی از این موارد را آزمایش کنید تا دقیقاً بدانید کدام فعالیت‌ها بیشترین تأثیر را روی حساب شما دارند. همچنین حتما اهداف مشخصی برای هفته یا ماه‌های آتی ایجاد کرده و رشد اکانت اینستاگرام خود را مورد بررسی قرار دهید

دسته بندی ها: اینستاگرام
دیدگاه ها